Reembolsos y Cancelaciones

Cada oferta publicada en la plataforma identifica al vendedor responsable. Las solicitudes de reembolso o cancelación se gestionan principalmente con el vendedor responsable de la oferta adquirida, a través de los canales indicados en la ficha o escribiendo a contact@creboranetwork.com.

Para servicios (como el Servicio de Orientación y Seguimiento), la prestación se acuerda según la modalidad, el número de sesiones, la duración y el plazo de inicio confirmados al solicitar información.

• •Una vez iniciada la prestación del servicio, la cancelación puede no generar reembolso completo según lo ya realizado.
• •Si el servicio no ha comenzado, puedes solicitar la cancelación y el reembolso aplicable escribiendo a contact@creboranetwork.com.
• •Las condiciones exactas de reembolso se confirman antes de pagar, según la naturaleza del servicio.

Cuando una oferta corresponde a un producto físico, la ficha lo identifica como tal. En ese caso aplican políticas de envío, devoluciones y garantía del vendedor responsable.

• •Los plazos y costos de envío se indican en la ficha del producto.
• •Las devoluciones se gestionan según la política del vendedor responsable.
• •El producto debe devolverse en las condiciones indicadas para procesar el reembolso.

Los pagos se procesan a través de un procesador de pagos externo. Si se inicia un contracargo o una disputa, la gestión se realiza conforme a las políticas del procesador y la legislación aplicable.

Cuando una compra asociada a una oferta es cancelada, devuelta o sometida a un contracargo, la comisión correspondiente al creador puede ser cancelada o revertida, conforme a los Términos y Condiciones.

Para solicitar un reembolso o una cancelación, o si tienes dudas sobre una compra, escríbenos a: